{"id":14585,"date":"2023-08-05T09:24:12","date_gmt":"2023-08-05T12:24:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/?page_id=14585"},"modified":"2023-08-05T09:33:12","modified_gmt":"2023-08-05T12:33:12","slug":"politica-de-trocas-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/politica-de-trocas-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas & Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

REGRAS DE CANCELAMENTO DE PEDIDO<\/strong><\/h3>\n

O cancelamento de um pedido ou de uma entrega (caso haja mais de uma entrega por pedido) pode ser solicitado a qualquer momento antes do pedido ser entregue ou em at\u00e9 07 (sete) dias ap\u00f3s o recebimento do produto, conforme prev\u00ea o artigo 49 do CDC. A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita pela nossa Central de Atendimento apometria.org ou pela p\u00e1gina do cliente em nosso site (apometria.org\/site\/minha-conta).<\/p>\n

Havendo necessidade em cancelar um pedido que j\u00e1 est\u00e1 em rota de entrega, deve-se fazer a recusa do pedido no ato do recebimento. Se o pedido n\u00e3o for recusado, o apometra.org entrar\u00e1 em contato com o cliente para entender como ele quer proceder e, caso ainda haja interesse em cancelar, o cancelamento seguir\u00e1 o processo regular de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, desde que atendidas as regras desse processo, as quais podem ser acessadas aqui.<\/p>\n

A solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento ser\u00e1 analisada e, de acordo com a situa\u00e7\u00e3o atual do pedido, pode ocorrer o processo de cancelamento ou de troca\/devolu\u00e7\u00e3o.
\nEm situa\u00e7\u00f5es excepcionais, por op\u00e7\u00e3o do apometria.org, os pedidos tamb\u00e9m poder\u00e3o ser cancelados sem aviso pr\u00e9vio caso ainda n\u00e3o tenham sido faturados \u2013 ou seja, caso n\u00e3o tenha sido emitida a respectiva nota fiscal em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ao solicitar o cancelamento de um pedido em que o pagamento j\u00e1 foi efetuado, a restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada na mesma modalidade em que o pagamento foi efetuado, n\u00e3o cabendo, em nenhuma hip\u00f3tese, a restitui\u00e7\u00e3o do valor de forma distinta.
\nEm caso de devolu\u00e7\u00e3o de um produto j\u00e1 entregue, as regras para restitui\u00e7\u00e3o do valor pago permanecem as mesmas.<\/p>\n

DO CANCELAMENTO PEDIDO<\/h4>\n

Em caso de boleto n\u00e3o pago at\u00e9 a data de vencimento, ser\u00e1 poss\u00edvel gerar um novo boleto.
\nSe este tamb\u00e9m n\u00e3o for pago, o pedido ser\u00e1 automaticamente cancelado. Essa forma de pagamento tamb\u00e9m pode oferecer como restitui\u00e7\u00e3o um vale-troca para efetuar uma nova compra de qualquer produto em nosso site apometria.org, com validade de at\u00e9 6 (seis) meses, com direito a renova\u00e7\u00e3o do prazo a cada utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

PEDIDOS PAGOS COM CART\u00c3O DE CR\u00c9DITO<\/h4>\n

Os pedidos pagos na modalidade \u201ccart\u00e3o de cr\u00e9dito\u201d ser\u00e3o restitu\u00eddos por meio de estorno a ser realizado pela administradora de cart\u00f5es. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento pelo apometria.org com a administradora do cart\u00e3o, o prazo para restitui\u00e7\u00e3o\/estorno \u00e9 de 2 (duas) a 3 (tr\u00eas) faturas subsequentes, a depender da pol\u00edtica da respectiva administradora de cart\u00f5es.<\/p>\n

Mesmo que o pedido tenha sido parcelado no momento da compra, o valor \u00e9 integralmente devolvido \u00e0 administradora do cart\u00e3o, sendo restitu\u00eddas ao cliente as parcelas j\u00e1 pagas. Em caso de cart\u00e3o de cr\u00e9dito recusado pela administradora, ser\u00e1 poss\u00edvel escolher um novo cart\u00e3o para realizar o pagamento. Se este tamb\u00e9m for recusado, o pedido ser\u00e1 automaticamente cancelado. Essa forma de pagamento tamb\u00e9m pode oferecer como restitui\u00e7\u00e3o um vale-troca para efetuar uma nova compra de qualquer produto em nosso site apometria.org, com validade de at\u00e9 6 (seis) meses, com direito a renova\u00e7\u00e3o do prazo a cada utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

PARCELAMENTO COM JUROS<\/h4>\n

Ao efetuar uma compra em que a forma de pagamento inclui juros no parcelamento, o financiamento dos juros se d\u00e1 pelo emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o qual repassa ao varejo somente o valor referente ao produto.<\/p>\n

Desta forma, em casos de cancelamento de um pedido ou uma entrega, o apometria.org devolve o valor do(s) produto(s) adquirido(s) e eventual devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos a t\u00edtulo de juros s\u00e3o de responsabilidade da administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

PEDIDO PAGOS COM CART\u00c3O PRESENTE<\/h4>\n

Ao solicitar o cancelamento de um pedido pago por meio de um cart\u00e3o presente, o valor ser\u00e1 restitu\u00eddo no cart\u00e3o presente original ou em um novo vale-troca, caso o cliente n\u00e3o possua mais o cart\u00e3o.
\nO prazo de validade do cart\u00e3o presente \u00e9 de 6 (seis) meses, com direito a renova\u00e7\u00e3o do prazo a cada utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

PEDIDOS PAGOS COM VALE-TROCA<\/h4>\n

Os pedidos pagos por meio de vale-troca, oriundos de outras trocas ou cancelamentos, poder\u00e3o ser restitu\u00eddos no mesmo vale-troca ou por meio de um novo, dependendo do valor. O prazo de validade do vale-troca \u00e9 de 6 (seis) meses, com direito a renova\u00e7\u00e3o do prazo a cada utiliza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o havendo interesse em novas compras no site apometria.org, o vale-troca tamb\u00e9m poder\u00e1 ser restitu\u00eddo de acordo com a condi\u00e7\u00e3o pertinente \u00e0 forma de pagamento utilizada no pedido original.<\/p>\n

PEDIDOS PAGOS COM MAIS DE UMA FORMA DE PAGAMENTO<\/h4>\n

Os pedidos pagos com mais de uma forma de pagamento ter\u00e3o a restitui\u00e7\u00e3o efetuada em cada um dos meios utilizados de forma proporcional \u00e0s formas de pagamento utilizadas no momento da compra. Havendo necessidade em cancelar um pedido que j\u00e1 est\u00e1 em rota de entrega, deve-se fazer a recusa do pedido no ato do recebimento. Se o pedido n\u00e3o for recusado, o apometria.org entrar\u00e1 em contato com o cliente para entender como ele quer proceder e, caso ainda haja interesse em cancelar, o cancelamento seguir\u00e1 o processo regular de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, desde que atendidas as regras desse processo, as quais podem ser acessadas aqui. A solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento ser\u00e1 analisada e, de acordo com a situa\u00e7\u00e3o atual do pedido, pode ocorrer o processo de cancelamento ou de troca\/devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em situa\u00e7\u00f5es excepcionais, por op\u00e7\u00e3o do apometria.org, os pedidos tamb\u00e9m poder\u00e3o ser cancelados sem aviso pr\u00e9vio caso ainda n\u00e3o tenham sido faturados \u2013 ou seja, caso n\u00e3o tenha sido emitida a respectiva nota fiscal em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o. Ao solicitar o cancelamento de um pedido em que o pagamento j\u00e1 foi efetuado, a restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada na mesma modalidade em que o pagamento foi efetuado, n\u00e3o cabendo, em nenhuma hip\u00f3tese, a restitui\u00e7\u00e3o do valor de forma distinta.
\nEm caso de devolu\u00e7\u00e3o de um produto j\u00e1 entregue, as regras para restitui\u00e7\u00e3o do valor pago permanecem as mesmas.<\/p>\n

PEDIDOS PAGOS COM BOLETO BANC\u00c1RIO<\/h4>\n

Os pedidos pagos por meio de boleto podem ser restitu\u00eddos por dep\u00f3sito banc\u00e1rio na conta corrente do titular da compra. Na impossibilidade de realizar esse procedimento, o apometria.org se disp\u00f5e a realizar uma Ordem de Pagamento ao titular da compra, por meio do Banco PagSeguro, em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis, a contar da data do cancelamento efetivo do pedido. Referido valor ficar\u00e1 dispon\u00edvel para saque em qualquer ag\u00eancia do banco PagSeguro at\u00e9 30 (trinta) ap\u00f3s sua emiss\u00e3o.<\/p>\n

Em caso de boleto n\u00e3o pago at\u00e9 a data de vencimento, ser\u00e1 poss\u00edvel gerar um novo boleto.
\nSe este tamb\u00e9m n\u00e3o for pago, o pedido ser\u00e1 automaticamente cancelado.
\nEssa forma de pagamento tamb\u00e9m pode oferecer como restitui\u00e7\u00e3o um vale-troca para efetuar uma nova compra de qualquer produto em nosso site apometria.org, com validade de at\u00e9 6 (seis) meses, com direito a renova\u00e7\u00e3o do prazo a cada utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

15. \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o e vers\u00f5es anteriores<\/strong><\/p>\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 19 de outubro de 2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

REGRAS DE CANCELAMENTO DE PEDIDO O cancelamento de um pedido ou de uma entrega (caso haja mais de uma entrega por pedido) pode ser solicitado a qualquer momento antes do pedido ser entregue ou em at\u00e9 07 (sete) dias ap\u00f3s o recebimento do produto, conforme prev\u00ea o artigo 49 do CDC. A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita pela nossa Central de Atendimento apometria.org ou pela p\u00e1gina do cliente em nosso site[…]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14585","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14585\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.apometria.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}